Connection au CTI
Créez votre token

Vue d'ensemble

Saisie du token

Le token est un jeton utilisé pour ce connecter sur events.voip.ovh.net. Celui-ci peut-être récuperé depuis l'API REST :
/telephony/{billingAccount}/service/{serviceName}/eventToken

Le format du token se présente sous la forme d'un uuid (exemple : 1738D072-E7C8-4742-85C5-B22DA3D8BD8F) et permet la récupération des notifications d'une ligne ayant souscrit au système d'évenements.

L'édition du token d'entrée peut-être modifié à tout moment dans le menu :
Configuration => Token

Activation du CGI

L'activation du CGI permet la remonté de fiches clientes lors de l'émission ou de la réception d'un appel en faisant appel à une URL. Celui-ci peut-être paramétré depuis le menu :
Configuration => Appel du CGI

Le site propose trois types d'éxecution d'URL :

  • Modal => dans le cas de l'ouverture d'une URL de manière "modale".
    Il est parfois nécessaire d'ajouter une en-tête : Access-Control-Allow-Origin sur le site distant.
  • Popup => dans les cas de l'ouverture d'une URL sous la forme d'une popup.
  • Silencieux => dans le cas où la page ne contient pas de page visible (dans le cadre de l'execution d'un script CGI).

Certaines variables peuvent être déclarées comme dynamique dans l'URL :

  • *CALLING* => Le numéro de l'appelant
  • *CALLED* => Le numéro de l'appelé
  • *EVENT* => Le type d'évenement (start_ringing)
Options

Actions
Paramètres du token
Paramètres du CGI


Le format de l'url est invalide.
TypeNuméroDescriptionRéponduPerduTout% succèsEn queueAttente moyenne
Journal des files d'appels
Date File d'appel Membre Agent Durée en file Durée de l'appel
Aucun évenement dans l'historique...
En attente du premier évenement...
Evenements en cours (0)
Date Direction Etat Durée
Aucun évenement en cours...
Journal d'appels
Date Protocole Evenement Direction Latence
Aucun évenement dans l'historique...